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医疗安全有网络推广之罪?

2017-05-19 07:32:57 来源:安防观察 责任编辑: 字体:

 

今年5月魏则西医疗事件在朋友圈引爆,百度付费推广再次被推上风口浪尖,起因是其在百度上搜索医院,根据结果排名选择了武警北京总队第二医院,结果两年来花费20多万医药费,却最终不治身亡失去宝贵的年轻生命,就此引发了一起针对百度医疗推广的谴责战,最后百度、360等搜索引擎服务企业都宣布不接受医药类宣传推广。回到这件事本身,医疗事故最核心的矛头应该指向网络付费推广吗?

 

显然这件事中的三个当事方都有责任,受害者对未知事物会先百度一下,为何不多做一些了解分析判断呢,已经是大学生老网友了,对网络信息的的真实程度应该有一个自己的常识性判断;百度有责任,在于虚假宣传信息是通过它的平台传递到用户的,但一家企业的核心目标就是盈利,百度竞价排名的商业模式已经不是秘密,它的结果仅供参考,而且肯花大价钱在百度投广告的具有正规营业资质的医院,甚至连百度人都认为这家医院是靠谱的,因为它敢于投钱面向大众,对陌生人来说,金钱就是最大的诚意;再说武警医院,它是因误诊加速毁灭一条宝贵的生命,辜负了患者的信任,给患者家属造成了沉重的伤痛,可是在信赖一家陌生医院前,不是也应该通过多种渠道了解一下这家医院的师资力量、声誉口碑,再信赖吗,最后讨伐的不是医院,责备的攻击点指向百度,都是百度这个中间人的错,医院退居其次,患者是无辜的。到底医疗网络宣传应该禁止吗,目前医院类的网络推广途径有哪些?网站上的医院介绍安全靠谱吗?
 
目前医院类的宣传途径有哪些?
1、 纸媒。报纸、杂志、宣传册上打广告。大版面的纸媒广告,报刊软文,是医药保健品之类重要的宣传途径。自从“脑白金”的成功案例在前,药品保健品的软文撰写就一直被各个相关企业沿用。在药品广告宣传被严厉打压的情况下,报纸杂志是医疗行业最能做曝光量的媒体。
2、 电视频道。在电视媒体上直接播放硬广告宣传。尤以感冒药、胃药、整形美容医院居多,电视台广告,用电视台无形中以自身作担保,给人更加可信赖的心理印象。虽然事实证明,很多在养生节目上宣传的保健品,在购物频道播放的医疗产品,甚至在高人气电视台轮播的广告片,也涉嫌虚假宣传。但无疑,通过这样直面观众的媒体途径,其宣传的产品被很多人记住了。
3、 网络平台。官网、搜索引擎、专业B2C平台、医疗APP、自媒体宣传等等。这些不同的网络渠道,各有粉丝参与,不仅是医疗行业,所有行业所有企业都在做这些,也是本次思考医疗能否怪网络推广的争议起点。
4、 电话销售。一人一部电话,销售员就是最好的品牌推广员,即使100个电话拒绝了99个,持续的电话销售也能较精准的覆盖潜在消费者。当然,这一类销售行为中的附带的宣传作用,只适用于医药品等产品,医院、医疗机构就另当别论。
 
 
那么医院网络宣传应该禁止吗,怎样判断网络上曝光量大的医院是否安全靠谱?
一. 医院应当享有与其他行业平等宣传权力
1、 禁止什么,什么就生长越旺盛。切断了很多医院医疗的宣传渠道,医院还是会通过其他途径宣传自己。法律需要打击的虚假宣传,由于医疗涉及个人生命安全,在宣传监管方面尤其严格,宁可错杀一百,不可放过一个,结果就是一竿子打倒全部医药宣传,但是作为老百姓刚需的医院,这对正规医院不公平,也不是避免虚假医药广告和保障医疗安全的有效手段。
2、 开放医疗网络宣传,加强监管。当医院能平等的享有宣传权力时,所有医药相关机构都在同一个网络起点上,以后谁的影响力大各凭本事,是推广出来的也好,口碑沉淀下来的也好,市场自会优胜劣汰。毕竟能推广上位的医院也舍不得推广费白花,不肯让重金换得的招牌砸在实际口碑上,为了德能配位,这样的医院也不会允许自身真正金玉其外败絮其中,那么提高自身的医疗水准和医疗服务才是这种医院正常的选择。
 
3、 将医疗抉择权还给消费者自己。一家医院要是黑心,那是防不胜防的,网络的过滤,法规的限制,都无法给消费者一个安全确定的指引。医疗问题不在于某家医院,社会经济形态决定医疗行业的普遍问题,行业问题牵连就广泛了,必须经过时间去解决,并且旧的问题去掉还会有新的问题出现,而在眼前当下,消费者根据各种可知道的信息,自己去辨别宣传的真伪,自己去抉择信赖的对象与程度,才是万物自然归位的彼此轻松方式。
 
二. 网络推广平台有义务对医院资质的审核更细致严格
1、 在接受医院投放广告时,对其正规性、资质认证无疑要严格核实。这其实也是目前国内大型搜索引擎在做的事。比较重要的是,有些原则规则要事先说好,比如在广告投放使用过程中,宣传内容违背了宣传原则,涉嫌虚假宣传,也要一视同仁的
删除或屏蔽该内容,不纵容合作医院误导用户的行为。
 
2、 在在医疗相关搜索结果栏安全提示用户,针对哪些词汇谨防受骗。这样即使求医心切的用户,看到提示语也会冷静一些,理性甄别,真正花心思去比较去选择,抉择失误率下降,则就医安全指数提高。
 
三. 针对医药类虚假宣传的法律法规亟待完善
1、 通过法律手段严惩医疗虚假宣传。医疗虚假宣传屡禁不止,除了巨大的利益诱惑,还有轻微的量刑惩罚,惩罚不够重,弄虚作假无后果之忧,权衡之下,为利益冒小小的风险,去造假去放胆宣传,上钩一个是一个。社会上真实存在此类黑医院,有姑娘拿着某医院宣传单去看医生,医生危言耸听劝人做手术,结果拿掉了两个月的胎儿且这姑娘再也能生育,造成一辈子无法挽回的痛。法律手段严惩作假,包括线上宣传和线下宣传,至少给坏人一个忌讳,让坏人不敢轻举妄动。
 
2、 政府加大对医疗建设的投资,整治不良风气。老百姓看病难,一是看病贵,看病流程麻烦,二是医疗行业有不正之风吹动,少数投机分子败坏了医生队伍声誉,令患者心里忐忑。加强医疗改革建设,稳定药价,增加惠民医疗福利,严肃处理作风不良的个人,创造一个干净、朴实的医院环境,将基本的医院要求写进法规,监督执行,是从根源上消灭虚假滋生的种子。
 
四. 患者自我判断能力是安全的终极保证
1、 通过信息收集比较分析,判断医院是否靠谱。通常来讲,通过行业垂直网站搜索到的医院比较正规可信,网络收录量大的医院说明它想做大,但目前是什么水平不确定,要不要当小白鼠,那么可以通过搜索提问,根据其他信息综合分析这家医院的信誉等级。也可以通过咨询当地人,去了解一家医院的好坏。
 
2、 通过生活常理医疗常识,判断医生是否靠谱。当一个医生给你看诊完,说得很严重时,先不必着急,在网络上搜索一下你们提到的情况,反思自己的症状,考虑其他可能性以及及听从这个医生的风险,比较重要的决策又拿不定主意时,不妨换一家医院检查下,看两家结论是否一致。通常来说,问当地生活的人,普遍都提到的医院要么是很好,要么是出名不好的,去有名气的医院,是节省选择时间的好方法。
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